Het sentiment: Unknown · Zelf beoordelen
Helaas, het is nog niet bekend wat gebruikers voelen. Het is ook nog onbekend wat de ervaringen zijn op online media. Daarom is het hier nog onbekend hoe ICT-dienstverlening ervaren wordt.
Wat zegt dit?Op shoptiment gebruiken we het woord sentiment. Dit is wat online media en onze bezoekers van een product vinden. Het wordt automatisch berekend aan de hand van de recencies van bezoekers en het sentiment gevonden in online bronnen. Verder op de bladzijde kan je meer details vinden!
Meestal vind je dit product het onder Boek in Boeken.
Geen alternatieven of assecoires gevonden voor dit product.
Uitgebreide Review ICT-dienstverlening
Het sentiment: Unknown
In dit gedeelte kan je zien hoe het product ervaren wordt. Dit komt tot stand door de reacties van gebruikers te combineren met de ervaringen en recencies gevonden op online media zoals Youtube.
Gebruikers: Unknown
Online: Unknown
Het online sentiment zoals gevonden door ons platform voor ICT-dienstverlening is Unknown.
Google zoekresultaten lijken in het algemeen Unknown voor ICT-dienstverlening. Search for reviews on Google ›
In het algemeen zijn tweets Unknown voor ICT-dienstverlening. Search for reviews on Twitter ›
Youtube
Youtube beschrijvingen zijn in het algemeen Unknown voor ICT-dienstverlening. Search for reviews on Youtube ›
De teksten, ervaringen en beschrijvingen gevonden in de bovenstaande online media worden bekeken door kunstmatige intelligentie. Door deze uitslag te combineren ontstaat het online sentiment.
Het Sentiment: Unknown
Nog niemand heeft zijn gevoelens achtergelaten. Het is dus nog onbekend wat gebruikers ervaren. We kunnen weinig online vinden voor dit product! Het is dus helaas onbekend wat het online sentiment is. Er is dus nog weinig bekend over dit product op dit platform, zowel in gebruikerservaringen als in online recensies gevonden door dit platform. Daarom is het sentiment voor dit product neutraal. Heb je ervaring met dit product? Laat dan je gevoelens achter.
De ervaringen van gebruikers samen met het sentiment gevonden online vormt het uiteindelijke sentiment!
Gerelateerde Videos
De onderstaande videos zijn in veel gevallen gerelateerd aan het product. In sommige gevallen, en bij onbekende producten, kunnen mogelijk afwijkende videos worden getoond.
No video reviews have been found.
Eigenschappen ICT-dienstverlening
Product Attributes
| Inhoud | |
|---|---|
| Aantal pagina's | 452 |
| Bindwijze | Paperback |
| Illustraties | Met illustraties |
| Kaarten inbegrepen | Nee |
| Oorspronkelijke releasedatum | 19 maart 2013 |
| Taal | nl |
| Betrokkenen | |
| Co Auteur | W. de Jong |
| Hoofdauteur | Leo Ruijs |
| Hoofduitgeverij | Academic Service |
| Tweede Auteur | Wouter de Jong |
| Overige kenmerken | |
| Editie | 3 |
| Extra groot lettertype | Nee |
| Product breedte | 170 mm |
| Product hoogte | 18 mm |
| Product lengte | 240 mm |
| Studieboek | Ja |
| Verpakking breedte | 170 mm |
| Verpakking hoogte | 18 mm |
| Verpakking lengte | 240 mm |
| Verpakkingsgewicht | 545 g |
| EAN | |
| EAN | 9789039526675 |
Product Description
Binnen de ict gaat veel aandacht uit naar het ontwerpen en ontwikkelen van
informatiesystemen en infrastructuren. Na ingebruikname van deze systemen
breekt een fase aan waarin beheer en exploitatie centraal staan. Dit beheer
was lange tijd vooral op de techniek gericht. Met de introductie van Service Management staat niet langer de techniek, maar de behoefte vanuit
bedrijfsprocessen centraal. Dit studieboek voor het hoger onderwijs
beschrijft een groot aantal aspecten binnen het werkveld van ICT Service
Management en geeft de onderlinge relaties aan. Inmiddels zijn een groot
aantal best-practices, modellen en methoden voor IT-dienstverlening
beschikbaar en een aantal hiervan worden in dit boek toegelicht, zoals Looijen, ITIL, ASL, BISL, MOF, IT Governance, COBIT en ISO20000. De kern van het boek beschrijft een generieke benadering voor IT-dienstverlening: er zijn geen kant-enklare oplossingen, maar dienstverlening begint bij het maken van afspraken. Met behulp van het Service Management Lemniscaat - afgeleid van het Gapmodel uit de servicemarketing - wordt beschreven hoe klanteisen de basis
vormen voor afspraken. Vervolgens moeten activiteiten geselecteerd worden
die de borging vormen voor het nakomen van deze afspraken. Continu meten en
regelmatig evalueren maken de plando-check-act cyclus van het Service
Management Lemniscaat compleet. Uiteraard bieden best-practices, modellen
etc. hierbij ondersteuning.
Online support
Via de pagina bij dit boek op www.academicservice.nl is aanvullend
materiaal beschikbaar, waaronder meer informatie over de behandelde
onderwerpen, een toelichting op de casus, een werkboek, diverse bijlagen en aantal extra vragen bij de stof.