Artificial Intelligence (AI) ontwikkelt zich razendsnel tot bron van praktisc…
1,000 producten gevonden in Klantenservice
Resultaten
Artificial Intelligence in actie
The Trusted Advisor
In order to survive, today's professionals must earn the trust of their clients …
De klantenfluisteraar
Klanten: aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus uw waardevolste bezit…
Kleine boekjes - grote inzichten 1 - De kleine Carnegie
Dale Carnegie heeft door de jaren heen miljoenen mensen geïnspireerd met zijn i…
Zeg dat nog eens?
“De sleutel is niet intelligentie…
The Experience Economy with a New Preface by the Authors
Twenty years ago, this seminal book on experience innovation by Joseph Pine and …
The Cult of the Customer
In todays competitive business climate, you cant just satisfy your customers…
Never Lose A Customer Again
Award-winning speaker and business consultant Joey Coleman teaches audienc…
Raving Fans
With a new foreword by Ken Blanchard
A straightforward and snappy g…
Conducting a Contact Center Assessment
How to evaluate the efficiency of your contact center operation, including key b…