Wil je The Real-Time Contact Center kopen? · Meer dan 1 beschikbaar
€27.97 Laagst beschikbare prijs
Het sentiment: Onbekend · Zelf beoordelen
Helaas, het is nog niet bekend wat gebruikers voelen. Het is ook nog onbekend wat de ervaringen zijn op online media. Daarom is het hier nog onbekend hoe The Real-Time Contact Center ervaren wordt.
Wat zegt dit?Op shoptiment gebruiken we het woord sentiment. Dit is wat online media en onze bezoekers van een product vinden. Het wordt automatisch berekend aan de hand van de recencies van bezoekers en het sentiment gevonden in online bronnen. Verder op de bladzijde kan je meer details vinden!
The Real-Time Contact Center vind je meestal in Boek in Boeken.
Uitgebreide Review The Real-Time Contact Center
Het sentiment: Onbekend
In dit gedeelte kan je zien hoe het product ervaren wordt. Dit komt tot stand door de reacties van gebruikers te combineren met de ervaringen en recencies gevonden op online media zoals Youtube.
Gebruikers: Onbekend
Online: Onbekend
Het online sentiment zoals gevonden door ons platform voor The Real-Time Contact Center is Onbekend.
Google zoekresultaten lijken in het algemeen Onbekend voor The Real-Time Contact Center. Zoeken naar beoordelingen op Google ›
In het algemeen zijn tweets Onbekend voor The Real-Time Contact Center. Zoeken naar beoordelingen op Twitter ›
Youtube
Youtube beschrijvingen zijn in het algemeen Onbekend voor The Real-Time Contact Center. Zoeken naar beoordelingen op Youtube ›
De teksten, ervaringen en beschrijvingen gevonden in de bovenstaande online media worden bekeken door kunstmatige intelligentie. Door deze uitslag te combineren ontstaat het online sentiment.
Het Sentiment: Onbekend
Nog niemand heeft zijn gevoelens achtergelaten. Het is dus nog onbekend wat gebruikers ervaren. We kunnen weinig online vinden voor dit product! Het is dus helaas onbekend wat het online sentiment is. Er is dus nog weinig bekend over dit product op dit platform, zowel in gebruikerservaringen als in online recensies gevonden door dit platform. Daarom is het sentiment voor dit product neutraal. Heb je ervaring met dit product? Laat dan je gevoelens achter.
De ervaringen van gebruikers samen met het sentiment gevonden online vormt het uiteindelijke sentiment!
Gerelateerde Videos
De onderstaande videos zijn in veel gevallen gerelateerd aan het product. In sommige gevallen, en bij onbekende producten, kunnen mogelijk afwijkende videos worden getoond.
Geen video beoordelingen gevonden.
Eigenschappen The Real-Time Contact Center
Producteigenschappen
Inhoud | |
---|---|
Aantal pagina's | 221 |
Bindwijze | Paperback |
Illustraties | Nee |
Oorspronkelijke releasedatum | 30 april 2018 |
Taal | en |
Betrokkenen | |
Hoofdauteur | Donna Fluss |
Hoofduitgeverij | AMACOM |
Vertaling | |
Originele titel | The Real-Time Contact Center: Strategies, Tactics, and Technologies for Building a Profitable Service and Sales Operation |
Overige kenmerken | |
Extra groot lettertype | Nee |
Product breedte | 152 mm |
Product hoogte | 12 mm |
Product lengte | 229 mm |
Studieboek | Ja |
Verpakking breedte | 152 mm |
Verpakking hoogte | 13 mm |
Verpakking lengte | 229 mm |
Verpakkingsgewicht | 318 g |
EAN | |
EAN | 9780814414439 |
Productbeschrijving
"To get a competitive edge in a world of commoditized service, companies have to convert their reactive, cost-oriented contact centers into predictive, engaged, revenue-generating, real-time profit centers. A real-time contact center provides an outstanding customer experience, enhances loyalty, increases sales, reduces expenses, and streamlines information flow between the center and the company at large -- all of which adds up to substantial bottom-line improvement. The Real-Time Contact Center is a practical guide to building a service infrastructure that will simultaneously exceed your customers’ expectations, and build revenues. This timely book will help you: Establish the business case for transforming your contact center into a real-time profit center. * Sort through the technologies and systems that enable real-time contact centers, and learn the best ways to use them. * Build profitable relationships with sales and marketing. * Strengthen your self-service applications to improve their efficiency and to reduce dependence on service representatives, enabling significant cost reductions. * Hire, train, and motivate staff to keep your contact center at the top of its game. * Make smart, ethical decisions regarding offshore outsourcing. The book is packed with step-by-step implementation plans for migrating from your current model to the real-time contact center, and offers a complete package of winning strategies, practical guidelines, and best practices. Each chapter includes self-assessment checklists for use by all the crucial players in your contact environment. The Real-Time Contact Center analyzes the business trends that are driving change in the contact center market, and provides vendor names and a market overview of key call center technology, systems, and applications. The book also discusses how to optimize management and processes to ensure your people are well positioned to deliver extraordinary service with every interaction. Most importantly, The Real-Time Contact Center will show you how to make this crucial transformation without disrupting your current service initiatives. With the powerful tools and practical recommendations in this book, you will transfer quickly and seamlessly to a world-class contact center that’s designed to generate substantial revenue, delight your customers, reduce expenses, and make your organization the envy of its industry."